航班临时改签，在海南免税店买的东西怎么办？

常见改签情况有以下4种，下面给大家具体情况具体分析。

这是最可以安心的，一般都可以提到货。

只要你不退款，就算没有在原定时间去提货，免税店也会在提货点帮你保留一个月。不过保险起见，最好还是提前联系客服告知一下情况。

提前24小时和客服沟通，修改航班信息（最后会统一教怎么联系各家客服），否则很可能提不到货。但只要提前24小时告知免税店，一般都能提到货。

这个情况是最影响成功提货的！我的经验是如果距离航班48-72小时告知免税店，可能还有机会，还能赶得上提货。否则很大的概率只能退单，来不及改送别的机场。

注意了！有些航班会在临登机前，因为天气等原因最后决定取消。这时候你人已经坐在机场，东西也提好货了，怎么办？

原则上免税店买的东西不能带出机场，但是可以寄存。找免税店的工作人员告知情况即可。另外提货单千万不要丢，寄存时要核对。

如果想要成功拿到货，以下三个tips必看：

航班改签后，一定要尽量第一时间联系免税店客服，让客服帮忙变更航班信息，不然可能取不到货。每家免税店的客服都很专业，态度也都很好，2-3分钟就搞定航班信息变更。

但是现在海南游特别火爆，免税店的客服电话如果打不通怎么办？

如果在cdf中免购买

直接去公众号→底部菜单→找到自助行程变更的入口

公众号：cdf三亚国际免税城

公众号：cdf海口国际免税城

公众号：cdf海口日月广场免税店

公众号：cdf海南免税

所有公众号都是统一的入口，点击后进入“我的订单”，就可以自助更改航班信息了。

如果是海旅免税购买

可以去公众号“海旅免税”→底部菜单→会员系统→变更离岛行程

也可以去小程序“海旅免税城”→个人中心→我的服务→变更离岛行程（每人最多只能线上自助修改2次）

如果在CNSC国药中服购买

小程序“CNSC国药中服免税三亚店”→主页→行程变更

如果在深免购买

小程序“深免×DFS | 离岛免税”→我的账户→修改离岛行程

（仅限线上订单更改，仅支持1次离岛信息修改，如果是线下门店购买需要致电客服更改）