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婚庆获客难?掌握这几个方法让你客户量翻倍

有研究预测,2023年国内结婚消费规模将突破3万亿元,与五年前的2023年相比,实现翻倍。这对于正面临全速升级的结婚产业及从业者来说,无疑是一针“兴奋剂”,但不会是“定心丸”,未来的竞争将更加激烈。

随着互联网的发展,婚庆行业的竞争从线下转移到了线上,加之大量资本的进入,婚庆行业的血肉厮杀显得更加激烈了。

在这场满是硝烟的战场中,每一家婚庆公司都是受害者也是受益者。好的是那些从一开始就注重质量的公司会在这场激烈角逐中脱颖而出跻身为更高量级的层次。

而那些始终以传统经营理念发展的本地商家,他们又将何去何从呢?

“互联网+”对婚庆产业是毁灭性颠覆,也是创造性升级。

老王是我在16年婚博会上认识的一家婚庆公司老板,那会他穿着一套灰色西装,手腕上戴着一块劳力士手表,结合温文尔雅的气质,给人的第一眼印象就是事业有成的老板。而且是那种资产过百万的那种。

我当时就在想,如果有天我的婚庆公司也能让我过上他这样的生活,那我应该算是成功了吧。抱着向比自己更优秀的人学习的想法很快就和老王建立了朋友关系,并一直维持到现在。

直到前几天老王在微信上向我借钱,我才知道原来老王的婚庆公司已经在上个月倒闭了,几十名被拖欠工资的员工一起讲老王告上了法庭,如果不能及时补发工资,老王将会面临法院强制执行。

钱我最后还是借给他了,并且喊他出来请他喝了顿酒。

酒过半酣,老王当着我的面开始嚎啕大哭。当我问及他的公司为什么会倒闭的时候,老王告诉我,现在的婚庆行业因为竞争太大,不少公司开始靠着低价去吸引客户,花大价钱在各种线下活动和网站上做推广。

而老王长期以传统模式经营,面对突然到来的互联网大潮应对不及,在烧了两百万做推广后因为效果不佳导致现金流断裂,最终无力承担公司运营,被迫倒闭。

据统计,全国每年有50000余家婚庆公司因经营不善被迫关门或破产,而每年从婚庆行业转行从事其他工作的高达100000人。

婚庆行业真的已经没法做了么?还是婚庆市场已经趋于饱和状态了?

前瞻产业研究院发表的数据表明,尽管我国结婚率在呈下降趋势,但由于我国人口基数庞大,结婚人口规模仍然可观。

预测到2023年我国结婚登记人数将达到1278万对,适婚人群对婚庆服务的需求依旧旺盛。

不仅如此,婚庆服务市场规模还将保持快速增长势头。2023年,国内婚庆行业市场规模已达到1.5万亿元,预计今年将超过1.8万亿元,到2023年将突破3万亿元关口,达到3.4万亿元。

如此庞大的甜蜜产业,还远远没有达到饱和的程度,至少在未来的几年内深耕在婚庆市场还是有利可图的。

那到底是什么原因导致大批商家无法在这个行业里继续生存呢?

成功的企业各有各的方法,而失败的原因却大致相同。

在和老王聊完之后,我陆续又走访了几家婚庆公司老板,总结出婚庆行业在营销中的无奈主要有以下三点:

使用频次低,不够精准

婚庆行业最显著的特征就是婚庆的相关消费行为,可能是所有消费频次中最低的行业之一,一般人一辈子都不见得能用上两次,就算悉心服务好第一次,二次消费又不知从何说起。

所以尽可能的扩大营销覆盖面是关键。覆盖人群越多,机会就越多,国内婚庆市场的消费群体是十分庞大的。婚庆公司应思考如何拓宽获客渠道,挖掘更大的市场。

决策周期长,不懂客户的心理

婚庆消费者的决策时间大多较长,处在消费决策层级的末端,与房产中介、法律咨询类似。由于婚庆消费事关新人的幸福和形象,事关重大,往往需要经过大量的考量与比较,消费者才会达成购买决心,这无疑拉长了整个销售过程,也提高了用户沟通成本。

并且婚庆服务的单次价值高,一旦销售员没有精确把握客户心理,在营销过程中出现差错,导致客单丢失,对销售员本人和婚庆公司都是一个不小的损失。

客户管理难,持续营销不可少

婚礼具有一生一次或者是少次的“低频”的消费特性,对于婚庆企业来说,很难去维系同一个用户二次消费,则要靠快速大量的拉拢新客户,如何拥有庞大的用户群体,变成每位婚庆老板都在不断思考的问题。

长期的传统经营模式已经固化了一部分婚庆老板的思维模式,但既身处于互联网大数据时代,顺应时代,改变思维,就成了继续坚持下去的第一要义。

就像我曾经说过的:我们在中国做婚庆,需要的第一个能力是就是随机应变的能力。全世界没有人比中国人更适合开店了,因为没有一个市场像中国这么惨烈。

但接下去,却需要我们输出这个行业的趣味、创新、审美和每一个婚庆人都应该具备的互联网思维模式用这个时代特有的方式将营销做到利益最大化。

只要思想不滑坡,方法总比困难多。

既然获客一直是婚庆行业的痛点,那么利用互联网带来的便利进行营销就成了第一要义。

短视频营销

在创业圈始终流行这这么一句话“站在风口上,猪都能起飞”,话糙理不糙,2023毫无疑问是短视频迅速爆发的一年,越来越多的个人通过抖音,快手等短视频平台一夜爆红,吸引了无数粉丝。

而大量粉丝的流入则为这些人的流量变现打下了基础,李子柒、李佳琦,毛毛姐等个人IP也成功实现商业变现。

事实上不仅是个人,很多婚庆企业早已经开始往短视频上发展。

以这家婚庆公司为例,仅一条短视频内容就获得229万点赞量,累计9.2万条评论,17.1万收藏。

截止到今天,该账号累计粉丝数已经达到了22.5万,以千分之一的概率计算潜在的客户数量也高达2.5万人。

相比于传统营销费时费力不说,但是营销成本这一项就足以让很多企业支撑不下去,而通过短视频进行宣传,不仅成本大为降低,效果也比传统婚庆营销效果要好的多。

小程序宣传

随着微信生态链的不断闭合,小程序的应用场景也越来越多,相比于手机APP的繁琐,小程序具有无需安装,传播简单,用户使用成本低的优点。

具体到婚庆行业,拥有一个属于自己的小程序将为公司与客户双方提供巨大便利。

通过小程序展示婚庆门店新款服饰,引导用户关注。

同时推出拍摄套餐优惠,刺激用户消费。

更加清晰地展示婚庆门店服饰风格,给用户带来最直接的视觉冲击

进入婚庆门店小程序的用户,可以根据默认和评分、价格和销量的分类浏览礼服,方便用户了解礼服实况从而作出对比选购;用户还可以直接在搜索栏进行关键字搜索,快速搜索到需要的礼服,节省用户时间。

婚庆门店小程序以视频的形式去展示婚宴礼服,相比图片,视频能更生动形象地把礼服信息展示在用户面前,可以使礼服存在新鲜感,内容变得丰富,激发用户做出消费决策。

不仅如此,小程序还可以搭建社区提供给用户发布关于婚庆话题的一个功能,包括图文、文章和视频三种发布类型,增强内容的丰富性,用户通过婚庆门店社区,了解到更多关于婚庆的资讯,提高用户对婚庆门店的粘性。

一整套闭合生态搭建下来,使用户对婚庆公司的概念就不仅停留在表面上,而是更立体化,更贴心化。

在为客户提供便利的同时成功解决了B端与C端之间的沟通问题,通过客户线上分享小程序,婚庆公司轻松达到裂变营销的效果,而且是用户自主分享,信任度比商家自行宣传要高的多。

成长是顺理成章的,成功却不是。

在这个信息爆炸的时代,谁能够用最低的成本博得最多的眼球,谁就能在市场营销中拔得头筹,一举成功。

学会利用短视频平台,利用小程序等一系列新时代特有的手段进行市场营销,婚庆获客将不再是一个难题。

本篇作者 | 阿L | 当值编辑 | 阿汀

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